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Foire aux questions

Quels sont les délais de livraison ?

Comptez généralement 24 à 72h dans la région métropolitaine de Port-au-Prince (Pétion-Ville, Delmas, Carrefour, Juvénat…), selon la disponibilité du produit. Le délai exact vous est confirmé lors de l'étape de commande sur WhatsApp.

Quelles zones desservez-vous ?

Nous livrons dans la région métropolitaine de Port-au-Prince, notamment Pétion-Ville, Juvénat, Delmas et Carrefour. Pour une zone plus éloignée, contactez-nous sur WhatsApp pour vérifier la faisabilité et les frais éventuels.

Puis-je récupérer ma commande en boutique ?

Oui. Choisissez « Récupérer sur place » lors de la commande, puis présentez-vous à l'un de nos deux points : 123, Rue Lambert, Juvénat (Pétion-Ville) ou 10, Brochette 99 (Carrefour).

Quelle est votre politique de retour ?

Les articles défectueux peuvent être échangés sous 7 jours avec preuve d'achat. Les produits personnalisés (gravure, impression, coques sur mesure) ne sont repris qu'en cas de défaut de fabrication. Voir la page « Livraison & retours » pour le détail.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

MonCash, espèces (Cash) et virement bancaire. Le mode de paiement est choisi lors de l'étape de commande, avant l'envoi sur WhatsApp.

Comment passer commande ?

Ajoutez vos articles ou services au panier, indiquez si certains doivent être personnalisés, choisissez votre mode de paiement puis livraison ou retrait. La commande est ensuite envoyée en message pré-rempli sur WhatsApp pour confirmation.